El Servicio de Ciudadanía e Inmigración de los Estados Unidos (USCIS) anunció que a partir del 12 de enero del 2013, se extienden las horas de servicio de asistencia telefónica gratuita para incluir los sábados.
Los horarios de atención del Centro Nacional de Asistencia al Cliente (NCSC, siglas en inglés) ahora serán de lunes a viernes de 8 am a 8 pm, y sábados de 9 am a 5 pm, hora local.
Personas que necesiten asistencia con referencia a servicios de inmigración y beneficios ofrecidos por el USCIS podrán llamar al número gratuito los sábados desde cualquier parte del país. Representantes del servicio al cliente podrán responder a preguntas de rutina sobre temas relacionados con los servicios y beneficios de inmigración, incluyendo cómo pedir formularios y tiempos de procesamiento.
Si una persona tiene preguntas sobre aspectos más complejos en cuanto a su caso, se recomienda llamar al NCSC de lunes a viernes para tener acceso a agentes inmigración.
El número de la línea nacional gratuita de servicio al cliente es el 1-800-375-5283.
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